Sila baca halaman ini dengan teliti kerana ia mengandungi terma dan syarat yang anda telah bersetuju untuk mematuhinya jika anda terus menggunakan laman web ILEESH. Berikut adalah Terma & Syarat yang terpakai untuk penggunaan laman web ILEESH dan sebarang pembelian yang anda buat melalui laman web ini.
Dalam kejadian sebarang ketidakseragaman antara Terma & Syarat, panduan dasar ini akan digunakan sebagai rujukan antara ANDA dan ILEESH SDN BHD ("ILEESH," "Kami," "Kita"), sebuah pejabat berdaftar yang terletak di No. 38 Lorong Mengkuang Indah 2, Taman Mengkuang Indah, 14400 Kubang Semang, Pulau Pinang, Malaysia. Sebarang aduan, pertanyaan, atau kebimbangan mengenai terma dan syarat ini boleh diarahkan kepada maklumat hubungan yang disenaraikan di halaman (Contact Us).
Laman web ini dioperasikan oleh ILEESH SDN BHD (nombor berdaftar 1512426-V) dari alamat berdaftar di No. 38 Lorong Mengkuang Indah 2, Taman Mengkuang Indah, 14400 Kubang Semang, Pulau Pinang, Malaysia.
POLISI PEMBELIAN
Anda hanya boleh membuat pembelian produk-produk ILEESH yang tersedia. ILEESH berhak untuk menolak sebarang pesanan yang mencurigakan atas sebab yang munasabah. Maklumat produk yang boleh dibeli, termasuk harga, telah dinyatakan melalui kedai ILEESH (SHOP).
Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan bahawa semua butiran, keterangan, dan harga produk yang dipaparkan di kedai ILEESH (SHOP) adalah tepat.
POLISI TEMPAHAN
Tempahan boleh dibuat secara terus melalui kedai (SHOP) di laman web ini. Semua produk tersedia (Stok Sedia Ada). Produk yang sudah habis stok akan ditandakan sebagai "OUT OF STOCK".
Anda akan menerima 2 SMS dan E-mel Pengesahan Pesanan selepas tempahan anda disahkan dan setelah kami menerimanya. E-mel lengkap akan mengandungi butiran pesanan anda, termasuk kod produk, huraian produk, invois, dan alamat penghantaran.
POLISI PENGHANTARAN
Semua pesanan akan diproses dalam tempoh 24 jam waktu bekerja. Penghantaran dibuat dari Isnin hingga Sabtu. Walau bagaimanapun, jika terdapat kakitangan yang bekerja pada hari Ahad atau cuti umum, kami mungkin akan meneruskan penghantaran pada hari tersebut.
Selepas pesanan anda dihantar, anda akan menerima 1 SMS dan E-mel Pemberitahuan Penghantaran dari syarikat logistik kami. Satu kod pengesanan akan disediakan, dan anda boleh mengesan status penghantaran pesanan anda melalui pautan yang disediakan dalam e-mel dan SMS yang kami hantar kepada anda.
POLISI PEMBAYARAN BALIK
Kami berjanji untuk menyediakan produk berkualiti kepada pelanggan kami. Kami menawarkan jaminan pembayaran balik atau penggantian bagi barang-barang yang rosak, hilang, atau kuantiti yang salah untuk pesanan pembayaran atas talian (Pembayaran FPX). Walau bagaimanapun, tiada pembayaran balik yang tersedia untuk pesanan Bayaran Tunai (COD) kerana pembeli belum membuat sebarang pembayaran untuk barang-barang tersebut.
POLISI PEMBATALAN & PEMULANGAN
Produk yang telah dijual tidak boleh dikembalikan; oleh itu, dengan sesungguhnya kami ingin memaklumkan bahawa pesanan tidak boleh dibatalkan setelah mereka ditempatkan. Sila pastikan bahawa anda telah memeriksa dan mengesahkan semua butiran dan maklumat dengan teliti sebelum meneruskan pembayaran anda.